Costes
Informatie & hulp

VEELGESTELDE VRAGEN

INFORMATIE - Over onze diensten in deze periode

Bezorging van je bestelling

Wij doen er alles aan om te zorgen dat je 24/7 al jouw favoriete items bij ons online kunt blijven shoppen. Helaas is het wel erg druk bij onze bezorgdiensten, vanwege aangescherpte procedures voor de veiligheid van de bezorgers en die van jou. Hierdoor wordt jouw bestelling later geleverd dan je van ons gewend bent.

Verwerking van retouren

Naast de bezorging, kan het ook mogelijk zijn dat de retouren een vertraging oplopen. We werken er hard aan om alle retouren zo snel mogelijk te verwerken!

Retourneren kan zoals gebruikelijk via de post of je kunt je bestelling in de winkel retourneren. Retourneren in de winkels is gratis. Voor het retourneren via PostNL brengen wij €3,95 in rekening. Dit wordt ingehouden bij de terugbetaling van het aankoopbedrag. Bekijk de aangepaste maatregelen, wanneer je besluit om naar de winkel te komen.

Opening winkels - Maatregelen

Wij zijn blij om jullie te melden dat de winkels weer open zijn met aangepaste openingstijden. Bekijk de storelocator voor alle openingstijden en lees hieronder meer over de genomen maatregelen voor de opening van onze winkels, zodat je zorgeloos kan blijven shoppen.

Heb je nog vragen? We helpen je graag: mail naar service@costesfashion.com of bel naar 020 - 3412 667.

Ik wil voor de eerste keer bestellen, hoe doe ik dat?

Vanuit jouw winkelmandje kun je een bestelling plaatsen. Het bestellen verloopt in 5 stappen. Kijk voor meer informatie op de bestelpagina.

Ik kan geen producten in mijn shopping bag leggen, hoe kan dat?

Waarschijnlijk hebben we een storing. Neem alsjeblieft contact op met de Costes klantenservice, zodat we de storing zo snel mogelijk kunnen verhelpen.

Heb ik een artikel gereserveerd zodra het in mijn shopping bag zit?

Nee, artikelen die aan jouw shopping bag zijn toegevoegd, zijn niet gereserveerd.

Waar kan ik mijn gegevens wijzigen?

Je kunt je gegevens gemakkelijk zelf wijzigen via deze link: https://www.costesfashion.com/nl-nl/login

  • Bestellen

  • Betalen

  • Retourneren

  • Bezorgen

  • Opening winkels